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PREGUNTAS FRECUENTES


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Hago envíos a toda la Península, Baleares, Ceuta y Melilla. De momento, los pedidos se envían entre semana de LUNES a VIERNES a través de CORREOS EXPRESS.

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Debido a las restricciones sanitarias impuestas con motivo del COVID-19, los plazos de entrega de los envíos pueden verse afectados. Lamento las molestias que esto pueda generar y te doy las gracias por tu comprensión.


DEVOLUCIONES

Si has comprado algo que no te gusta, tranquil@, la tienda de MON PETTIT Ó acepta devoluciones salvo por motivos de higiene en determinados productos como: mordedores de carro, mordedores de mano y muselinas. El resto de productos tienes 15 DÍAS de plazo su devolución.

A veces no es fácil acertar! Si tu compra no te convence, puedes solicitar un cambio, un reembolso o una tarjeta regalo. Lo que prefieras, lo que no quiero es que te quedes con algo que no te gusta. Tienes un plazo de 15 días desde la fecha de recepción de tu pedido para realizar un cambio, devolución o pedir tu tarjeta regalo.

Es sencillo, te explico cómo, sólo sigue estos pasos:
  1. Envíame un email a hola@monpettito.com o llámame al 722.692.620 cuéntame qué prefieres hacer (cambio, reembolso o tarjeta regalo).
  2. Coloca el artículo o artículos que quieres devolver en su embalaje original. Protege muy bien el paquete para que el producto que quieres devolver o cambiar no sufra daños. Ya lo tienes listo para enviarlo por el medio de transporte que prefieras.
  3. Envíamelo a: MON PETTIT Ó, PLAÇA LLARGA 12, VILANOVA I LA GELTRÚ CP: 08800 (BARCELONA)

Una vez que reciba el paquete y revise que todo está bien, te enviaré un correo electrónico de confirmación y procederé con lo que hayamos acordado previamente (cambio, reembolso o tarjeta regalo).

Los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo, a no ser que se trate de un cambio o una devolución debida a un error por mi parte. No se aceptan envíos a portes debidos. Los reembolsos se hacen descontando los gastos de envío iniciales.

Si llega tu pedido y el producto o productos están en mal estado o hay algún error escríbeme a hola@monpettito.com o llámame al 722692620 e intentaré solucionarlo lo antes posible. Esto no suele suceder, pero tod@s cometemos errores.