Términos y condiciones

FORMAS DE PAGO

En La Tienda de Mon Pettit Ó puedes pagar tus pedidos mediante:

Tarjeta de crédito o débito.
El pago se realizará introduciendo con los datos de su tarjeta mediante la plataforma de TPV online de REDSYS de BBVA.

PayPal.
Si eres cliente habitual de este servicio, puedes usarlo para hacer tu pago. Si no tienes cuenta no te preocupes puedes hacer el pago con tu tarjeta de crédito o débito a través de Paypal. Sigue los pasos verás que es sencillo y en un pis pas lo tienes listo!


ENVÍOS

Hago envíos a toda la Península, Baleares, Ceuta y Melilla. De momento, los pedidos se envían dos días por semana  MARTES Y  JUEVES a través de CORREOS.

Cuando tu pedido emprenda el viaje a tu casa te llegará un sms/ email informándote del número de envío y de que lo recibirás en los próximas 48/72 horas. 

Entregas en 24/48Horas

En caso de realizar el pago por transferencia bancaria, el envío no se efectúa hasta que recibimos el comprobante de pago.

ENVÍOS A CANARIAS Si necesitas que te envíe algo a Canarias escríbeme un email a hola@monpettito.com y lo vemos de manera personalizada. 

Precios de Envío

Península 4.50€
Baleares, Ceuta y Melilla 9.50€

Envíos gratis

Envíos GRATUITOS en compras superiores a 100€!
wow! Llena tu carrito y llévate los gastos de envío GRATIS!

* POSIBLES RETRASOS EN LAS ENTREGAS DEBIDOS AL COVID-19
Debido a las restricciones sanitarias impuestas con motivo del COVID-19, los plazos de entrega de los envíos pueden verse afectados. Lamento las molestias que esto pueda generar y te doy las gracias por tu comprensión.

 

INTERACCIONES COMERCIALES

Seguridad y protección a compradores

La cumplimentación y envío del formulario de pedido tiene la consideración de aceptación de los términos de este contrato. EL USUARIO toma en estos momentos la consideración de CLIENTE.

La entrega de los pedidos se realizará a través de una agencia de transporte ajena a MONPETTITO. Los pedidos se entregarán en el domicilio indicado por EL CLIENTE, por lo que JMONPETTITO no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, MONPETTITO adoptará las medidas exigibles a un diligente comerciante para que la entrega pueda efectuarse lo antes posible, tanto para satisfacción del remitente como del destinatario. Los plazos de entrega indicados son aproximados y pueden sufrir alteraciones por causas o circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios…), que en ningún caso son responsabilidad de MONPETTITO se compromete a comunicar a la agencia de transporte todos los comentarios relativos al mismo que se realicen en el formulario, no pudiendo garantizar el cumplimiento de las condiciones indicadas en los mismos, como por ejemplo, las entregas en horas específicas y concretas.

MONPETTITO no puede garantizar la entrega de los pedidos en hospitales, organismos públicos u otros inmuebles en los que existan restricciones para el acceso al público en general, quedando cumplido el encargo y liberado de responsabilidad, cuando el pedido se haya puesto a disposición del destinatario en la recepción o lugar que haga las veces de control de acceso.

El compromiso adquirido por MONPETTITO de venta y entrega de los productos ofertados queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que MONPETTITO, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales como pedido abusivo, multipedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo.

Para cualquier información o consulta sobre su pedido, EL CLIENTE puede contactar con MONPETTITO a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente en estas condiciones de uso.

 

Cancelación de pedidos, reembolso y devoluciones

El CLIENTE tendrá derecho al desistimiento del contrato en un plazo de catorce días naturales desde la recepción del mismo.  La manera más sencilla de ejercer su derecho de desistimiento es escribiendo a MONPETTITO al correo electrónico belen@monpettito.com, dentro del plazo indicado para que se establezcan los cauces de devolución oportunos. El importe a reembolsar será el precio pagado por el producto  más los gastos de envío.  En el caso de no desistir del pedido completo, la devolución será el precio pagado por los productos más la parte proporcional de los gastos de envío (teniendo en cuenta el número de artículos del pedido).  MONPETTITO se compromete a la devolución de dicho importe en el plazo máximo de 14 días naturales, acortando así en dos semanas el plazo obligatorio estipulado por el Real Decreto Legislativo 1/2007.

 

Se eximirá AL CLIENTE de los gastos derivados del transporte en el caso de que la devolución sea a causa de uno de los siguientes motivos:

  • En el caso de que el paquete se reciba en mal estado. En tal caso, EL CLIENTE tiene la obligación de rechazar el paquete. Si aun así, EL CLIENTE aceptase el envío y en el interior uno o más productos se encontrasen deteriorados a causa del transporte, MONPETTITO le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo. MONPETTITO correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, MONPETTITO se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo. Es importante que EL CLIENTE verifique el estado de su compra en el mismo momento de la recepción y que en el caso de observar algún deterioro supuestamente ocasionado por el transporte, lo indique en el albarán de entrega en el momento de firmarlo.
  • Si algunos de los productos recibidos no se corresponden con el pedido realizado, MONPETTITO enviara de nuevo los productos correctos o reembolsara el importe correspondiente. MONPETTITO correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse, siempre que el producto no haya sido utilizado, alterado o manipulado. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, MONPETTITO se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.
  • En el supuesto de que los productos recibidos no se encuentren en perfectas condiciones por un defecto de fabricación, MONPETTITO le remitirá a EL CLIENTE un producto nuevo o reembolsará el importe correspondiente. MONPETTITO correrá con todos los gastos de transporte extra que puedan originarse. Para ello EL CLIENTE debe ponerse en contacto con la empresa en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Pasado este plazo, MONPETTITO se reserva el derecho de aceptar la devolución por dicho motivo.

 

MONPETTITO no aceptara ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con MONPETTITO a través de belen@monpettito.com, donde se le indicaran los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.

En el caso de que la cancelación del pedido se produzca antes de que el mismo haya sido enviado, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales.

En caso que hubiera retraso injustificado respecto a la devolución de las sumas abonadas por un producto que no puede servirse, el consumidor podrá reclamar que se le pague el doble del importe adeudado, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado por los daños y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad.